閑閣閑閣  2019-12-06 10:09 閑閣說物 隱藏邊欄 |   1 條評論  20 
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市場調研機構 CIRP 給出的最新報告顯示,iPhone 用戶的流失率從去年的 3%,增加至現在的 7%,同時美國的 iPhone 用戶數量增長也陷入停滯狀態,這樣綜合的情況導致,蘋果不得不重視,iPhone 老用戶出走轉投安卓陣營這個情況。

據外媒報道稱,iPhone 用戶在過去一年時間流失率增長了一倍多,這個情況在美國和中國市場尤為嚴重,除了產品不夠給力外,iPhone 高高在上的售價是導致用戶出走的主要原因。市場調研機構 CIRP 給出的最新報告顯示,iPhone 用戶的流失率從去年的 3%,增加至現在的 7%,同時美國的 iPhone 用戶數量增長也陷入停滯狀態,這樣綜合的情況導致,蘋果不得不重視,iPhone 老用戶出走轉投安卓陣營這個情況。

除了美國市場外,蘋果在中國市場的表現同樣不理想。之前 Counpoint 等調研機構給出的數據顯示,蘋果今年第三季度在中國智能手機市場表現并不算特別好,出貨量為 820 萬臺,同期下滑了 14%,市場份額為 7.9%。iPhone 在中國市場越來越被邊緣化,已經是不爭的事實。

報告中指出,iPhone 競爭力越來越差的因素有很多,但最重要的就是兩個,第一用戶感知的創新減弱,第二售價越來越高端化,即將到來的 5G 手機同樣如此,如果他們不能及時調整現在的策略,那么很快市場份額會繼續被競爭對手搶奪。對于用戶感知的創新減弱,有行業分析人士表示,從之前的兩年一大改,到現在的三年一大改,iPhone 的確越來越沒新意,畢竟外形是很多購買蘋果手機用戶最看重的一點,在這個層面上,蘋果顯然不能理解用戶的需求,誰也不想花一樣的錢,老是用著沒有外形新意的 iPhone。

或許是蘋果也意識到這個問題,有消息稱,蘋果將改變 iPhone 的發布周期。在上半年發布兩款新 iPhone,下半年發布另外兩款。相比現在一年只有 9 月發布會的情況,一年兩次將有效的讓自己產品與每月都有旗艦的安卓手機競爭。同時,調整產品方向的周期也會變短,快速響應市場反饋。

最后就是 iPhone 高價化這個問題,其實從今年開始,蘋果已經注意到了,iPhone 11 相比 iPhone XR 發布之初售價直接下調,引來不少用戶買單,特別是中國市場用戶(下降了 1000 元),單單雙十一那天,產業鏈就透露蘋果可能賣出了百萬臺 iPhone 11,這足以說明降價的策略的成功。

不過只有這樣一款機型顯然是不夠的,而且從根本上來說,其價格還是貴,優惠完售價還是要在近 5000 元左右,而流失用戶的比例中,有不少是低價用戶,所以蘋果想要重拾這部分用戶群體,那么只有繼續推行降價策略。iPhone 11 降價走量之后,他們接下來還有性價比更高的 iPhone SE2 代,不到 3000 元的價格,勢必會引起追求低價用戶的換新。

不久前郭明錤也在報告中指出,蘋果已經做好了推出 iPhone SE2 的準備,而它在 2020 年的出貨量將至少可以達到 3 千萬部。iPhone SE2 將會在 2020 年第一季度發布,其外觀設計與大部分的硬件規格 iPhone 8 非常相似,比如搭載了 A13 處理器,內置 3GB 內存,有 64GB 和 128GB 兩個存儲版本,有深空灰、白色和紅色可選,移除了 3D Touch 模塊。

據說,iPhone SE2 的外觀設計與大部分的硬件規格 iPhone 8 非常相似,比如配備了 4.7 英寸屏幕,提供 64GB 和 128GB 兩個存儲版本,有深空灰、白色和紅色可選,移除了 3D Touch 模塊,同時參數還進行了一定的升級,搭載 A13 處理器和 3GB 內存。目前上游產業鏈每個月為 iPhone SE2 準備約 200–400 萬部的產能,預估 iPhone SE2 在 2020 年出貨量可達 3000 萬部以上。

其實蘋果用戶流失是多方面原因造成的,智能手機發展這么多年,安卓和蘋果用戶體驗上差別越來越小,蘋果的品控也大不如前,用戶購買手機也越來越理性。而單看定價問題,不是因為價格高,而是價格預期和產品預期嚴重不相稱,導致后續一系列的被動。

舉個簡單的例子,小編是從安卓轉蘋果的,去年換了 iPhone XR,手機的信號存在大問題,很多用戶說是批次的問題,無論怎樣,這個問題已經不是個例,也許是和蘋果剛開始做雙卡雙待。然而,今年 iPhone11 的價格讓我很不爽,如果沒有一些賬號的捆綁,下次換機還買蘋果的幾率是降低了。

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閑閣
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這個人很懶,什么都沒寫

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  1. xiugu

    蘋果手機現在品控做的不如之前好了~安卓手機很多旗艦機型體驗很好,安卓比較開放,不斷學習蘋果,也在不斷創新自己,慢慢就會拉開一些距離。不過蘋果手機的應用市場和封閉的環境是我現在還在用蘋果的原因。

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